語音詐騙真的層出不窮，今年(2022)家中長輩陸續接到詐騙電話，就連電費沒繳也要詐騙，長輩聽到當然會嚇一跳阿，更何況我們家是透過信用卡自動扣款電費，信用卡都還沒失效，怎麼可能會扣不到呢?
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電費詐騙方式
依「電力粉絲團」Facebook粉絲專頁指出，近期有多種詐騙語音電話，誆稱「電費逾期未繳，將於24小時內斷電…請按…轉接專人服務」。依據多家新聞媒體指出，詐騙集團會假扮台電人員，以『預錄的語音』通知民眾電費逾期，若未繳即將停電，以詐取民眾個資及聯絡方式。如收到類似電話，請立即向165反詐騙專線查證或撥打台灣電力公司24小時免費客服專線1911詢問，以免受騙！
電費未繳台電會如何通知??
台電對於電費逾期未繳費的用戶，會以『書面』提醒電費未繳，停電前也會再以『真人致電』電話方式告知用戶，儘速至台電營業據點臨櫃繳費或透過台電APP、超商多媒體事務機(KIOSK)補單繳費，不會透過『語音』預錄音檔電話告知並向用戶索取個資。至於何時會斷電請繼續看下去。
所以只要你接到電話以『預錄語音』的方式告知電費未繳，請直接掛掉，這個是詐騙!
所以只要你聽到『請按…轉接專人服務」』可以快速繳納電費，請直接掛掉，這個是詐騙!
針對逾期未繳電費，台電會先以書面通知，若真的到要停電前還是沒補繳電費，台電會請專員透過電話告知盡速繳費，是真人打電話給你，不是語音。
多久未繳電費會被斷電?
以一般住家(表燈非時間電價計費方式)為例：除台電另有調整外，用戶應繳付之電費及遲延繳付費用，若於”下次收費日”前仍未繳納者，依《營業規章》第三章第三節第三十條第二十條停止供電。
遲費之計算時間，依台電《營業規章》第四章第三節第二十八條，以低壓表燈非時間電價計費用戶(住家一般電表)為例，電費應於收費日或接到通知單日起第二十一日內繳付。
遲費之計算金額，依台電《營業規章》第四章第三節第三十條，用戶電費逾第二十八條期限繳付者為逾期繳付，由本公司按應付金額加計遲延繳付費用。遲延繳付費用依下列標準計收，最低加計金額未達五元者，按五元計，併入下次電費中收取，以住家一般電表(低壓表燈非時間電價計費用戶)為例，逾前項繳費期限七天內繳費者免計遲延繳付費用，自逾前項繳費期限第八天起至第十四天繳費者，按應付電費百分之一計收；逾前項繳費期限第十五天起繳費者，按應付電費百分之二計收。
用2招快速查詢電費是否已繳納完成
透過台電官網查詢繳費狀況(請點我)
只要輸入電號，『已繳費』或『未繳費』一目了然，若尚未繳費，畫面還會有QR CODE，可以直接使用行動支付繳費，目前支援「街口支付」、「一卡通MONEY」、「歐付寶」、「Pi拍錢包」、「橘子支付」、「ezPay簡單付」、「嗶嗶繳」、「台灣Pay」、「大咖繳費網」、「eBill全國繳費網」、「全支付」等11家行動支付APP可以立即補繳電費。電費完整繳費方式說明
透過「台灣電力 APP」查詢
如果已把電號綁定新增在APP上，APP首頁會顯示近一期的電費帳單，包括用電度數、繳費金額，可以即時查詢帳單資訊，確認當月電費是否有繳納紀錄。若還沒有繳費，可以直接透過APP繳費（線上信用卡付款/條碼繳費/QRcode繳費）
最推薦的2種管道，可以即時補繳電費
除了到台電臨櫃可以補繳電費，以下這兩種方式更快速、即時、方便
四大超商的多媒體事務機（KIOSK）補單
機台操作方法：
7-11 ibon多媒體事務機：首頁選擇「儲值/繳費」➜「政府代收」➜「政府規費·水電費」➜「台灣電力公司」➜輸入電號前10碼
全家FamiPort多媒體事務機：首頁選擇「繳費」➜「政府繳費」➜「台電電費」➜輸入電號前10碼
萊爾富Life-ET多媒體事務機：首頁選擇「繳費、代收」➜「台電電費」➜輸入電號前10碼
OK‧go多媒體事務機：首頁選擇「繳費」➜「公家繳費」➜「電費」➜輸入電號前10碼
台灣電力APP及11家行動支付
透過「台灣電力App」繳納電費，在家就可以繳納電費，另外11家行動支付APP也支援即時繳費功能，「街口支付」、「一卡通MONEY」、「歐付寶」、「Pi拍錢包」、「橘子支付」、「ezPay簡單付」、「嗶嗶繳」、「台灣Pay」、「大咖繳費網」、「eBill全國繳費網」、「全支付」。
酷胖總總結
- 未繳到電費台電會先以『書面』提醒電費未繳，停電前也會再請真人以『電話』口頭告知用戶，非用『預錄語音』告知。
- 本期電費未繳的停電日：下次收費日，哪裡看得到「下次收費日」，可以參考電費單上的用電資訊(延伸閱讀：11個在電費單上的重要資訊)
- 如果習慣性地忘記繳電費，可以申辦信用卡扣款，向銀行申請定期扣款或透過行動支付繳費，一支手機就可以搞定生活支出。
